[Closed] Technicien(ne) audiovisuel - SAV
(CDD ou CDI)
PhotoCineShop est une entreprise spécialisée la vente de matériel destiné aux professionnels de la production audiovisuelle. Son site marchand PhotoCineShop.com est depuis plus de 3 ans un acteur incontournable de la vente en ligne de matériel pour la production cinématographique.
PhotoCineRent se spécialise quant à elle dans la location de matériel cinématographique. Distributeur de produits très hauts de gamme tels que Zeiss, Arri, Denz, Sachtler… notre vocation est de proposer les meilleurs produits du secteur et d’accompagner au mieux nos clients lors de leurs projets professionnels : tournages cinéma, publicités, clips, courts métrages. Nous comptons également dans notre catalogue les poids lourds du marché : Canon, Sony, Blackmagic Design, Freefly Systems…
Description du poste
Dans le cadre du fort développement de PhotoCineShop et de PhotoCineRent, nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV spécialisé(e) dans le secteur audiovisuel.
Vos missions :
- Satisfaire et fidéliser la clientèle en répondant à sa demande
- Diagnostiquer les éventuels dysfonctionnements et définir les solutions adaptées
- Réparer et/ou renvoyer le matériel rapporté (caméra et lumière)
- Respecter les délais de réparation
- Transmettre aux fabricants toutes les réclamations sur le produit
- Suivre la gestion des stocks et des pièces de rechange
- Superviser les expéditions (renvois aux fournisseurs)
- Contrôler les factures clients, les coûts liés aux litiges
Description du profil recherché
- Passionné(e) de cinéma, vous êtes organisé(e) et enthousiaste. Votre préoccupation première est la satisfaction de nos clients
- Expérience sur un poste similaire très appréciée
- Très bonnes connaissances du matériel audiovisuel indispensables
- Bonne présentation
- Bon relationnel et sens de l’organisation
- Autonome et débrouillard(e)
- Bonne gestion des priorités en période d’affluence
- Bonne rigueur et précision
- Maîtrise de l'anglais indispensable
