FAQ

  • Qu’est ce que CrewBooking ?

    CrewBooking est une plateforme web qui s’adresse aux acteurs du monde de l’audiovisuel et en particulier à l’événementiel, au spectacle, au théâtre, au cinéma, et à la télé.

    Elle facilite les connexions entre les travailleurs et les employeurs. Elle permet une planification optimisée des projets et de la main-d'oeuvre.

    En s’inscrivant sur la plateforme, les indépendants, les salariés, les intermittents et les travailleurs du secteur mettent leurs compétences en avant ainsi que leurs disponibilités, et reçoivent des propositions de job directement dans leur agenda !

    Les employeurs, les planners et les bookers accèdent à une liste de profils professionnels correspondant à leurs besoins. Les employeurs peuvent planifier facilement leurs projets, envoyer leur propositions de jobs aux travailleurs de leur choix et envoyer des feuilles de route à toute l'équipe en 2 clics !

  • Quelles sont nos missions ?

    • Faire se rencontrer l’offre et la demande en quelques clics.
    • Rendre efficient le milieu de l’événementiel et de l’audiovisuel : optimiser le temps et l’organisation du travail de chacun des acteurs du marché.
    • Permettre aux travailleurs d’avoir un planning professionnel rempli.
    • Mettre en avant le savoir-faire: les travailleurs valorisent leurs compétences techniques et linguistiques et reçoivent des offres d’emploi adaptées à leur profil.
    • Offrir une réponse de main-d’œuvre qualifiée et disponible en quelques clics auprès de sociétés.
    • Devenir un facilitateur du travail administratif des indépendants et des entreprises.
    • Offrir un outil en ligne de recherche, de gestion et de planification.
  • Quels secteurs d’activité sont pris en compte sur CrewBooking?

    Crew Booking s’adresse aux professionnels des secteurs de l’audiovisuel segmentés en 4 domaines d’activité: théâtre & spectacle, événement & concert, cinéma et TV & médias.

  • Quels métiers et compétences techniques sont représentés sur CrewBooking ?

    Les métiers liés au son, vidéo, lumière, régie, distribution électrique, logistique, rigging/échafaudage, scène, décoration, effets spéciaux, coiffure/maquillage, ainsi que les fonctions de chef d’équipe, chauffeur et stagehand sont représentés sur la plateforme.

  • Comment ajouter une compétence?

    Dans le profil travailleur, vous trouverez un champ texte libre dans lequel vous pouvez ajouter une ou plusieurs compétences spécifiques non reprises par la plateforme. Si vous souhaitez que CrewBooking ajoute d’autres métiers de l’audiovisuel et du spectacle, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact et nous faire part de vos suggestions.

  • Pourquoi utiliser la plateforme CrewBooking?

    • Vous êtes technicien audiovisuel ou du spectacle :

    Si vous êtes compétent et à la recherche de travail dans les secteurs techniques de l’audiovisuel, l’événementiel, le cinéma, la télé, le théâtre et/ou le spectacle, inscrivez-vous en tant que travailleur sur la plateforme en ligne CrewBooking. Bénéficiez d'un agenda profesionnel et de feuille de route toujours à jour.

    Remplissez les champs requis lors de votre inscription, recevez un mail de confirmation dans votre boîte de réception et suivez le lien de confirmation. Vous pouvez alors renseigner les informations utiles telles que vos coordonnées de contact, vos compétences techniques, les langues parlées et les permis de conduire en votre possession.

    • Vous êtes à la recherche de travailleurs compétents :

    Si vous êtes à la recherche de travailleurs dans les secteurs techniques de l’audiovisuel, l’événementiel, le cinéma, la télé, le théâtre et/ou le spectacle, inscrivez-vous en tant qu’employeur sur CrewBooking. Bénéficiez, selon l'abonnement choisi, de véritable outils de planification des projets, de booking et de gestion des équipes.

    Remplissez les champs requis lors de votre inscription, recevez un mail de confirmation dans votre boîte de réception et suivez le lien de confirmation. Vous êtes ensuite invité à remplir les informations supplémentaires concernant votre entreprise.

    Selon l'abonnement choisi, l’administrateur du compte de l’entreprise peut également créer un nombre déterminé de comptes pour d’autres utilisateurs.

  • Est-ce que CrewBooking est gratuit?

    L’inscription et l’accès à la plateforme reteront toujours gratuits pour les travailleurs. En tant qu’employeur, vous pouvez utiliser gratuitement notre version Free ou opter pour la version Premium afin d’avoir un accès illimité à toutes nos fonctionnalités de communication, de planification et de recherches de travailleurs.

  • Quelles fonctionnalités pour les comptes travailleurs?

    L'accès à CrewBooking pour les travailleurs est gratuit.

    AGENDA : Vous avez accès à un agenda dans lequel vous devez remplir vos indisponibilités. Vous êtes le seul à avoir accès aux informations que vous encodez personnellement. Par défaut, sur la plateforme, vous êtes considéré comme étant disponible. Dans ce cas, votre profil professionnel apparaîtra dans les recherches des entreprises qui ont besoin de travailleurs pour un projet.

    DEMANDES DE JOB : Si un employeur désire travailler avec vous, il vous envoie une demande de job via la plateforme. Vous recevez alors une notification par mail, ou via l’application mobile, vous précisant le nom de l’entreprise, le lieu de l’événement, les horaires et la compétence technique requise. Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser chacune des demandes.

    Certaines propositions de travail sont des options, soit parce que le projet est incertain, soit parce que le nombre de travailleurs requis n’est pas encore confirmé. Vous êtes libre d’accepter ou non ces jobs en option.

    Vous avez accès à une liste récapitulative des demandes de job à traiter, et celles acceptées, refusées par vous ou annulées par l’employeur. L’agenda se synchronise automatiquement en fonction des demandes de job reçues acceptées ou refusées.

    Dès que vous êtes sollicité par un employeur, vous possédez les coordonnées de l’entreprise pour convenir des modalités et détails du job, ou pour toutes modifications à lui transmettre.

    EMPLOYEURS CACHÉS : Vous pouvez également sélectionner des entreprises pour lesquelles vous ne désirez pas travailler via un système de blacklist. Vous n'apparaissez dès lors plus dans les résultats de recherche de ces entreprises.

    EMPLOYEURS DE CONFIANCE : Vous pourriez recevoir de la part d’employeurs une demande d’accès à vos disponibilités. Cela signifie que les employeurs ont accès à votre emploi du temps mais pas à son contenu. Cela leur permet de pouvoir gérer au mieux les horaires de leurs équipes et de vous proposer des jobs encore plus facilement.

    Vous êtes totalement libre de choisir si vous acceptez ou non de donner accès à ces informations et vous pouvez à tout moment révoquer ce privilège.

    TRAVAILLEUR INTERNE : Vous pouvez également être inscrit sur CrewBooking en tant que salarié et/ou ne travailler exclusivement que pour un seul employeur. Vous devez marquer votre accord pour être le travailleur interne d’une seule entreprise. Dans ce cas, c’est cet employeur qui vous aménage votre horaire de travail. Vous y avez accès via l’interface web ou via l’app mobile.

    COMPÉTENCES :  Dans votre profil, vous devez compléter vos différentes compétences. Choisissez d'abord au moins un secteur d'activité, puis cochez vos compétences dans ce secteur.

    FORMATIONS :  Vous pouvez spécifier vos formations dans le champ libre "Compétences spécifiques" de la section "profil". Vous pouvez aussi introduire une demande de validation de formations,  habilitations, permis et/ou brevets auprès de l'un de nos centres formateurs partenaires. Choisissez le centre dans la liste déroulante, encodez les détails  et téléchargez vos documents, habilitations et brevets à faire valider. Ces informations certifiées apparaissent sur votre fiche travailleur. 

    FEUILLE DE ROUTE : Une fois l’équipe complète, l’employeur peut vous envoyer par mail la feuille de route du projet (et toutes ses versions mises à jour). Dans cette feuille récapitulative, trouvez votre horaire quotidien, votre fonction, les coordonnées de vos collègues… L’employeur peut y ajouter des documents (plan, déroulé du show, dossier de productions, etc..).

    EMAILS DE NOTIFICATION : Choisissez vos préférences en termes de notifications mail pour les changements de détails ou d'horaire d'un projet, les nouvelles demandes recues et leurs statuts, ainsi que pour les feuilles de route.

    Retrouvez la plupart de ces fonctionnalités sur notre application mobile, conçue uniquement pour les profils travailleurs, afin de gérer votre planning depuis n’importe où.

    Nous développons d’autres fonctionnalités afin de toujours améliorer l’expérience utilisateur et faciliter le travail des professionnels du secteur. Envoyez-nous vos suggestions par mail à info@crewbooking.eu.

  • Que signifie travailleur interne ?

    En tant que travailleur, vous pouvez recevoir une demande de la part d'un employeur souhaitant vous ajouter à sa liste de travailleurs internes. Si vous acceptez, cela signifie que vous serez visible sur CrewBooking exclusivement auprès de cet employeur-là. Dans ce cas, c’est cet employeur qui vous aménage votre horaire de travail : toutes les demandes de job seront automatiquement acceptées, vous n'aurez plus à marquer votre accord manuellement.Vous accédez à votre planning professionnel via l’interface web ou via l’application mobile.

  • Quelles fonctionnalités pour les comptes employeurs / entreprises ?

    CrewBooking est accessible gratuitement ou en version Premium pour bénéficier de manière illimitée de toutes les fonctionnalités de communication, de planification et de recherches de travailleurs.

    L’abonnement Premium est vendu au prix de 59,99 € /mois ou 599,99 € /an hors taxes. Economisez 2 mois d'abonnement en y souscrivant annuellement.

    DASHBOARD : Vous avez accès à un tableau de bord récapitulatif reprenant les statistiques clés de vos projets, vos demandes envoyées, et le top des travailleurs les plus sollicités par votre entreprise.

    AGENDA : L’agenda résume visuellement l’ensemble de vos projets encodés. Vous pouvez l’afficher en vue mensuelle ou en listing hebdomadaire.

    PLANNING DES PROJETS : Le planning des projets est un véritable outil de planification vous permettant de connaitre l’état d’avancement de vos différents bookings sur l’ensemble de vos projets. Vous pouvez affiner la vue planning de 7 jours à 1 jour. Grâce aux codes couleurs et aux indices numériques, vous visualisez directement où il vous faut combler le manque de travailleurs.

    ANNUAIRE "MES CONTACTS" : CrewBooking vous permet de faire une recherche au sein de l’annuaire des travailleurs en y ajoutant les filtres suivants : pays de résidence, compétences linguistiques, permis de conduire et permis machine. En version Free, vous n'avez accès qu'à vos contacts. 

    TRAVAILLEURS FAVORIS : Depuis l’annuaire "Mes contacts" , il vous est aussi possible d’ajouter des travailleurs de votre choix en favoris en cliquant sur l’étoile : ces derniers apparaissent alors en premier dans les résultats de recherche, s’ils sont disponibles aux dates mentionnées pour votre projet. C’est pratique pour classifier vos résultats de recherche. En version Free, vous êtes limités à 5 travailleurs favoris.

    EMPLOI DU TEMPS DES TRAVAILLEURS : Depuis l’annuaire "Mes contacts", vous pouvez également ajouter des travailleurs à vos privilégiés en cliquant sur l'icône agenda : ces derniers reçoivent alors automatiquement une demande de votre part d’accès à leurs emplois du temps. Ils sont libres d’accepter ou non.Depuis l’onglet planning des travailleurs, vous visualisez via des codes couleurs les disponibilités de vos travailleurs qui ont acceptés. Ils peuvent à tout moment révoquer ce privilège. Sur cette vue planning des travailleurs, vous visualisez aussi tous les travailleurs bookés pour vos projets et vos travailleurs internes. C'est pratique pour vérifier la disponibilité d’une personne avant de lui proposer un projet, pour déplacer un travailleur d’un projet à l’autre mais aussi pour avoir une vision globale de qui travaille où. En version Free, vous êtes limités à 5 demandes d'accès à l'emploi du temps de travailleurs.

    TRAVAILLEURS INTERNES : Sélectionnez des travailleurs déjà inscrits ou pré-inscrivez vos travailleurs (salariés ou réguliers) en tant qu’internes sur CrewBooking. Chaque travailleur doit marquer son accord pour faire partie de vos internes. Ils ne sont visibles sur la plateforme que par votre entreprise uniquement. Vous pouvez gérer le planning de travail de chacun de vos internes. Ces travailleurs ont accès à leur planning et à toutes ses mises à jour depuis l’interface web ou depuis l’app mobile CrewBooking. C’est pratique pour planifier et gérer vos équipes internes et leurs horaires. En version Free, vous êtes limités à 2 travailleurs internes.

    CRÉATION DE PROJETS : Créez un nouveau projet en remplissant les informations utiles : dates, lieu, client, on site manager, domaine d’activité, statut du job : en option, confirmé ou annulé, etc. En choisissant les plages horaires et les compétences requises, CrewBooking crée un tableau des besoins dans lequel vous encodez le nombre de travailleurs nécessaires. CrewBooking génère alors des recherches et trouve pour vous les profils disponibles et adéquats à vos besoins techniques, linguistiques, etc. Dans la liste des résultats, sélectionnez les travailleurs en fonction de leurs compétences, de la distance km entre leurs domiciles et le lieu du projet. Filtrez la recherche selon les critères de permis de conduire, de permis machine, des langues parlées et/ou le pays de résidence. En validant les demandes de jobs, les travailleurs choisis reçoivent une notification par mail ou via l’application mobile et y répondront favorablement ou non. Vous possédez également les coordonnées du travailleur afin de convenir des modalités, tarifs et détails du projet en question. Si vous ne trouvez pas une personne en particulier, il vous est possible de la rechercher manuellement si elle est déjà inscrite ou le cas échéant, de lui envoyer une invitation à s’inscrire sur CrewBooking.

    PROJETS & BOOKING EN OPTION : Il arrive que certains projets ne soient pas assurés. Dans ce cas, CrewBooking vous permet de créer des projets en option (depuis l’onglet “création de projet”, section “infos”). Cela implique que les demandes de job envoyées sont mentionnées comme étant en option. Les travailleurs sont donc avertis de l’option et peuvent accepter ou refuser ces demandes.Il vous est possible de modifier ce statut en option par projet confirmé ou annulé en mentionnant la raison. Tous les travailleurs concernés sont alors prévenus par mail ou via l’app mobile, et les demandes changent automatiquement de statut (confirmées ou annulées).Vous pouvez aussi avoir affaire à des projets confirmés mais pour lesquels le nombre de travailleurs nécessaires est encore incertain. Dans ce cas, vous pouvez créer un projet confirmé et activer le booking en option (depuis l’onglet “gestion des demandes”, section “recherche de travailleurs”). Bookez en option une partie de votre équipe. Confirmez ou annulez par après ces demandes en option depuis la page de gestion des demandes.

    GESTION DES DEMANDES DE JOB : Sur cette page, vous avez un aperçu de votre future équipe pour un projet et l’état d’avancement de vos bookings. Vous pouvez renvoyer des demandes, visualiser celles acceptées, en attente ou refusées. Vous pouvez également annuler des propositions de job.

    FEUILLE DE ROUTE LOGOTISÉE : Lorsque vos bookings sont complets, une feuille de route, appelée aussi crewcall ou infosheet, est générée automatiquement (avec votre logo si vous êtes CrewBooking Premium). Elle est envoyée en format PDF en un seul clic à chaque membre de l'équipe bookée pour un projet. La feuille de route récapitule les infos essentielles du projet et les plages horaires, fonction, tâche et ville de chaque travailleur (notamment pour favoriser le covoiturage). Elle s’actualise automatiquement en fonction des modifications apportées et vous pouvez renvoyer chaque nouvelle version à l’équipe. Si vous êtes CrewBooking Premium, vous pouvez aussi ajouter des dossiers à joindre à ce mail tel que dossier de production, plan, déroulé du show, etc. pour un poids maximum de 50 Mb.

    EMAILS DE NOTIFICATION : Choisissez vos préférences en termes de notifications mail pour les changements de statut des demandes (si un travailleur refuse une de vos demandes), les feuilles de route, l'inscription d'un travailleur non-inscrit et le changement de statut d'un travailleur interne.

    UTILISATEURS : Si vous avez opté pour CrewBooking Premium, votre compte employeur peut être rendu accessible par 10 utilisateurs différents. En Free, vous êtes limité à un utilisateur.

    Si vous avez besoin davantage d’explications, contactez-nous à info@crewbooking.eu.

  • L'agenda CrewBooking est-il compatible avec d'autres calendriers?

    Oui, notre agenda est compatible. Vous pouvez ajouter les données de votre agenda CrewBooking vers vos autres calendriers (iCal, Google Calendar...) afin qu'ils se synchronisent. Dans votre profil, au bas de la page, dans la section "Abonnement au calendrier", copiez l'URL du flux, ou cliquez sur "Ajouter à mon calendrier".

  • Existe-t-il une application mobile CrewBooking pour les travailleurs?

    Oui, CrewBooking existe aussi en version mobile. L’application mobile concerne uniquement les profils travailleurs. Comme les travailleurs sont souvent sur le terrain, CrewBooking a pensé à eux :). L’application mobile vous permet d’être joignable et de répondre à des demandes de job depuis partout. L’application est disponible pour les smartphones et tablettes Android ainsi que pour iPhone et iPad. Téléchargez l'application sur App Store ou Google Play.

  • Est-ce que les employeurs peuvent voir ce qu'un travailleur encode dans son agenda CrewBooking?

    Non, les employeurs n'ont pas accès aux données que le travailleur encode personnellement. Seul le travailleur peut visualiser les informations qu'il a ajouté manuellement dans son agenda.

    Si le travailleur coche l'option "occupé" lorsqu'il créé un événement (privé ou professionnel) dans son agenda, il sera considéré comme indisponible pendant la journée entière ou la tranche horaire choisie. Dans ce cas, le travailleur n'apparaît pas dans les recherches.

    L'encodage de son planning et de ses rendez-vous sert uniquement à afficher ou non le profil dans les résultats de recherche de l'employeur.

    Un travailleur peut recevoir par mail une demande d'accès à ses disponibilités de la part d'employeurs désirant avoir une vue globale sur ses disponibilités (et non le contenu) tout au long de l'année. Le travailleur est libre d'accepter ou de refuser cette demande. Il peut annuler ce privilège à tout moment depuis l'onglet "Annuaire - section employeurs de confiance". Si le travailleur accepte, son emploi du temps (disponible/indisponible) s'affiche dans le planning de l'employeur, qui peut proposer des missions encore plus facilement au travailleur. 

  • Les données encodées dans CrewBooking sont-elles sécurisées ?

    Oui. Toutes les données encodées sont sécurisées par un certificat SSL. Un certificat SSL sert de «passeport» numérique et permet de transmettre des données sur des réseaux sécurisés - en protégeant les transactions financières et de cartes de crédit, les inscriptions, l'accès au courrier, et les informations sensibles. Il authentifie et crypte les données transférées via le site Web vers le serveur. Pour des informations supplémentaires, n'hésitez pas à consulter notre politique de confidentialité ou nous contacter à info@crewbooking.eu.

  • Vous rencontrez un quelconque problème ?

    Nous sommes à votre disposition (en français et en anglais) pour vous aider à comprendre le fonctionnement de la plateforme. De plus, nous cherchons sans cesse à améliorer nos services et vous pouvez nous y aider. N’hésitez pas à nous envoyer vos feedbacks et suggestions en nous contactant par mail à info@crewbooking.eu ou en utilisant notre formulaire de contact.